El reconocimiento fue comunicado oficialmente por Praxis Human Xperience, entidad organizadora del estudio PXI – Praxis Xperience Index 2026, que destacó a la sanitaria regional como ganadora del sector Sanitarias dentro de esta medición nacional de experiencia de clientes.
Praxis Human Xperience es una entidad referente en experiencia de clientes en Chile, a través del Ranking PXI 2026, una de las principales mediciones nacionales de satisfacción y percepción de servicio. El estudio evaluó dimensiones vinculadas a la efectividad del servicio, la facilidad de resolución y la experiencia emocional de los usuarios durante su interacción con las empresas. En el caso del PXI, se realizan evaluaciones a más de 50 mil personas a nivel nacional y se consideran más de 140 compañías de servicios pertenecientes a diversos sectores económicos del país.
Aguas Patagonia ha impulsado durante los últimos años diversas acciones orientadas a fortalecer la experiencia usuaria, incluyendo mejoras en canales digitales, campañas informativas y educativas, optimización de tiempos de respuesta y un trabajo constante de vinculación con las comunidades de Coyhaique y la Región de Aysén. La empresa destacó además que este tipo de reconocimientos refuerzan el compromiso de seguir avanzando en estándares de calidad y servicio, entendiendo que las empresas sanitarias cumplen un rol esencial en la vida diaria de las personas.
“Sabemos la responsabilidad que implica entregar un servicio tan importante como el agua potable y saneamiento. Por eso este premio también es un reconocimiento al trabajo de nuestros equipos en terreno, atención de clientes, operaciones y cada colaborador que diariamente aporta para entregar un mejor servicio”, indicó Franz Scheel Nagel, Gerente General de Aguas Patagonia.
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